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近日，有网友在星巴克臻选店购买了咖啡。用星巴克礼品卡付款后，他发现价格与平时不一样。难道是偷偷加价了？由于一开始没有打印收据，因此该网友向负责点餐的店员索要收据。据店员介绍，价格差异是因为两种饮品都搭配了优质咖啡。不过，该网友表示，他和对方从始至终都没有提过一次“臻选”，怎么可能改成价格更高的臻选咖啡呢？我已经订购了所有东西。普通和高级之间的味道是否有很大差异并不重要。只要满足你的味蕾就可以了。但发帖者本人根本没有必要点珍藏拿铁。 “我分不清Reserve Reserve和普通拿铁的区别，我很无语，现在连星巴克点餐都这么周到了吗？”星巴克臻选与普通星巴克有何不同？资料显示，星巴克臻选又名星巴克臻选，定位于高端咖啡豆市场。它只销售星巴克在全球采购的前3%的咖啡豆，并且会根据季节推出不同的品类。除了豆子外，还包括店内设计、专属人工等方面区别于普通店，所以价格相对较高。对比星巴克小程序上的价格，我们发现星巴克一杯普通拿铁要33元，一杯普通美式要30元，一共63元，和星巴克的73元完全不一样。海报在结账时支付了优质咖啡的费用。十元。

“默认选择”仅针对帖子所有者，还是通用的？也有网友分享了同样的经历。在家附近的星巴克门店点餐时，店员会直接假设一杯咖啡是49元，而他们似乎更愿意为持有星巴克礼品卡的顾客这样做，并直接转账余额。如果没有多加注意的话，你就会在不知不觉中花掉钱。 “推荐就算了，到正规柜台点单，二话不说直接给你选，真丢脸！”因为楼主花了钱。该店是星巴克臻选店，也引发了“进入臻选店默认点臻选咖啡吗？”的讨论。有网友怀疑海报是误去店内的甄选酒吧点餐的。有网友认为，默认的臻选咖啡没有任何问题。发帖人没有注意，不能怪店家。 “臻选店里的咖啡豆不太一样。”一样的！有些商店没有普通的美国豆。有什么奇怪的吗？”不过，这一说法立即遭到反驳。发帖人非常确定自己没有走错酒吧，而是去了普通的酒吧。不少网友还表示，星巴克臻选店里也有普通咖啡豆。店里的小程序菜单可以看到，Reserve American和普通American都可以同时消费。下了订单。退一步讲，即使你真的在臻选吧点了豆选，按照流程，店员也要和顾客确认两次选择什么样的豆子。但当时并没有这样的流程，所以“默认甄选”是没有意义的。原因。这篇帖子也“炸”了很多曾经或现在在星巴克工作的员工，他们纷纷猜测店员这样做是出于KPI的压力。一位前星巴克员工透露，为了单价和Premium指标，有同事会直接默认为顾客点Premium豆，但菜品还是由顾客来选择。 “难以忍受！顾客有权利选择是否喝Premium Selection，这真的是因为收银员没有给顾客良好的体验！”随后，星巴克客服中心致电称，Premium Selection店已违约。单振轩，发帖人问，你是在没有沟通的情况下选择咖啡豆的吗？客服回应称，根据饮料搭配了最好的豆子。发帖者又问，最好的美式豆是肯尼亚的吗？回应“不清楚”，将要求商店跟进。该网友认为，星巴克店员的行为侵犯了顾客的选择权和知情权，并要求店家退还两杯饮料的钱。最终，店家打电话承认错误，并承诺处理退款。

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