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连锁品牌为了增加用户粘性，通常都会建立完善的会员体系，不定期的给会员送福利，生日的时候还会送上祝福和小礼物，让会员在特殊的日子里感受到幸福天。当你认识到这个品牌的存在时，你就更愿意成为这个品牌的长期用户。

近日，一位即将过生日的PiYe会员满心欢喜地打开小程序，想着领取PiYe送给自己的生日福利，然后去商店花点钱。不过，在收到的时候，他注意到了PiYe关于会员权益的新信息。变更公告。

公告称，从4月29日起，V2会员原本在生日时领取的切蛋糕券将被取消。如果你想继续享受皮爷送的切片蛋糕，需要花费1000元或以上，并将会员注册升级到V5才能获得。

这也意味着，新公告生效后，V5级以下且生日在4月29日之后的会员将无法再获得年度切片蛋糕券。这一变化让皮野的忠实成员措手不及。对于他们来说，每年去商店买一杯打折的咖啡，收到一块切片蛋糕来庆祝生日，已经是他们多年来的习惯了。然而，这一改变的宣布却让不少低层会员有被品牌“刺伤”的感觉。

此外，低等级会员升级礼中的半价饮品券也改为30折饮品券。虽然高级会员的福利保持不变甚至有所增加，但消费1000元以下的低级会员即可享受到。表示，这次会员权益的变化确实影响了他们的消费热情。

丰厚的会员福利无疑是吸引消费者报名的一大宣传点，也是老用户群体持续支持品牌的一大动力。星巴克的免费生日饮品券、皮野的生日切蛋糕券等会员福利，都是将普通消费者转变为品牌拥护者的利器。

大多数人在注册会员时，都会关注品牌提供的相关福利。他们认为，如果这些福利对他们没有多大好处，不让他们得到普通消费者没有的优惠，他们就不会浪费时间和精力去注册一个可能泄露信息的会员。会员信息。

最初的皮耶会员因其强力的折扣和众多的会员福利而受到消费者的喜爱，同时也引起了羊毛主义者的关注。他们多次使用多个会员账户享受会员福利，迫使品牌多次更改会员规则以避免这种情况发生。

不过，虽然品牌提高了会员升级门槛，降低了低级会员的权益，防止羊毛主义者钻了空子，但这也让忠实的老会员感觉自己的会员权益不如以前，并且维持其会员级别已变得越来越困难。

从品牌角度来看，取消切块蛋糕券或许可以减少店面的部分损失，但也让每年和皮先生一起过生日的忠实用户望而却步。有人说，吃完今年的切片蛋糕，可能就要告别皮先生了，皮先生再也不想过生日了。

图片出自：小红书