近日,有网友发现厦门一家COSTA发布关店通知,将于2023年11月23日起永久关闭该店。
有网友自发统计了厦门一些知名连锁咖啡店的分布情况。其中,仅存的COSTA门店就是本月23日关门的那家。在外卖软件上,可以发现厦门的COSTA咖啡只剩下两杯了。不管剩下一两家,相比其他咖啡品牌,门店数量极少的COSTA很难不让人担心。
事实上,不仅是厦门,全国各地的网友也逐渐意识到,自己所在城市的COSTA门店似乎越来越少,红色已经悄然被绿色和蓝色所取代。有网友很纳闷:“我觉得2013年之前,COSTA就和星巴克是一个水平了,怎么后来就越来越不好了呢?”
COSTA上一次与“关店”一词联系在一起是在2020年。据相关媒体报道,COSTA当年关闭了北京、杭州、青岛、南京等地的多家门店。其中,青岛门店全部关闭,北京门店关闭近20家。关店数量超过中国市场。总量的10%。
当时,COSTA回应称,“受门店客流和经济运行变化影响”,关店只是“业务优化调整的一部分”。同时表示对中国市场充满信心,不会放慢继续在中国开店的步伐。
但随着越来越多的门店关门,消费者对COSTA的信心明显不足。谁也没想到,曾经与星巴克有“CP”的COSTA,会“沦落”到这样的程度。
2006年,已经跻身英国顶级咖啡品牌之列的COSTA进入中国市场,在上海南京东路步行街开设了第一家COSTA店。自此,COSTA与早8年进入中国市场的星巴克咖啡开启了一段“爱与死的关系”。
有趣的是,和今天的瑞幸卡迪一样,COSTA当时采取了与星巴克“肉搏战”的策略,不惜花高价在星巴克旁边开店。在市中心核心商圈附近,这对绿红咖啡店总是成对出现,这带来了最大的好处之一:—— 随着星巴克的普及,中国消费者很快就会记住它,无需不必要的宣传。科斯塔。
咖啡进入中国市场才20年,如今市场似乎比以往更加拥挤。那么,COSTA在什么时候跟不上大众的脚步呢?用网友的话说,COSTA是如何变得“越变越糟糕”的呢?
与其他快速扩张又下沉的咖啡品牌不同,COSTA更像是一位佛性十足的欧洲贵族老人。更受中高端白领的欢迎,因此市场受众相对狭窄。很多消费者给出的评价是:不懂得营销!
近年来,随着咖啡市场竞争的加剧,竞争对手星巴克也坐不住了,加速了数字化转型。不仅推出了“咖啡快递”、“特星配送”等外卖服务,还开通了支付宝。淘宝、口碑等平台,还积极拓展星巴克臻选等二级品牌。另一方面,COSTA在新品研发、数字营销、外卖服务等方面似乎进展缓慢,只能眼睁睁地看着自己原有的忠实消费者溜向星巴克等咖啡品牌。
自2018年被可口可乐收购以来,COSTA的业务重心似乎发生了变化。在开始探索零售场景的同时,也放慢了开店步伐。 COSTA高管曾向媒体解释:“为了减少损失,同时保留尽可能多的品牌影响力,我们会提高单个门店的盈利能力,将尽可能多的资源集中在一、二线核心商圈的门店上。”这是减缓品牌下沉的战略计划。”
令人非常悲哀的是,刚进入中国市场时,COSTA就设定了一个雄心勃勃的目标:2018年开设2500家门店,占领中国三分之一的市场份额。这家曾经试图与星巴克竞争的老牌英国咖啡连锁店现在在中国的门店数量还不到星巴克的十分之一。未来COSTA能否凭借即饮咖啡业务重回巅峰?让我们等着看!