许多高管正忙着将他们公司的名字放在所有产品的品牌名称上。右脑营销人员非常抵制复合品牌策略。原因之一是,当顾客面临选择时,大多数人会使用一个品牌名称,而不是两个。
如今,品牌战略逐渐成为董事会最热门的话题,左脑管理在这方面甚至有些过头了。
我们的想法是:“如果一个品牌做得很好,那么两个品牌结合起来就会更好。” (从逻辑上讲,这种组合是有道理的,但它削弱了品牌的力量)。
许多高管正忙着将他们公司的名字放在所有产品的品牌名称上。 CEO们这样做是为了增加股票市场价值还是为了增强品牌影响力?我们很困惑。
右脑营销人员非常抵制复合品牌策略。原因之一是,当顾客面临选择时,大多数人会使用一个品牌名称,而不是两个。
雀巢内部人士的选择
几年前,Taster’s Choice超越Maxim,成为美国市场结晶速溶咖啡第一品牌。原因之一是它有一个很好听的名字,“行家之选”,暗示它有自己的优势。
品牌名称Maxin暗示它是Maxwell House公司的产品,而Maxwell是当时最大的咖啡品牌(品牌线延伸的另一个错误)。
关于“Insider's Choice”这个品牌,有一个鲜为人知的故事。事实上,雀巢瑞士总部的管理层想将产品命名为“Nescaf Gold”,以利用雀巢作为“全球销量最大的速溶咖啡”的品牌优势(本质上,它和麦新犯了同样的错误)。
另一方面,美国营销人员坚持使用“专家选择”品牌名称,最终在公司内部的分歧中获胜,并在外部市场上击败了竞争对手。
瑞士小镇沃韦的大佬们终于坚持了自己的立场。 2003年开始,“专家之选”正式改为“雀巢专家之选”。
但客户如何称呼该产品呢?他们没有喊出全名—— Nestl Expert's Choice,真的是又拖又长。他们也不称其为雀巢咖啡,这是另一种产品的名称。
顾客仍然像往常一样将其称为“行家之选”。复合品牌策略只会增加混乱的因素。
科托内尔
虽然目前尚不清楚复合品牌是否具有优势,但毫无疑问它已经成为一种趋势。在宝洁公司,Glide 更名为Crest Glide,Spin Brush 更名为Crest Spin Brush,而一种新的漱口水被称为CrestPro-Health。
在金佰利克拉克,Cottonelle 现在更名为Kleenex Cottonelle。
收购吉列后,宝洁开始整合两个公司品牌。这款新牙刷名为Oral-B Cross Action Pro Health,这实在是一个绕口令的名字。
然而,顾客总是用一个名称而不是两个名称来称呼产品。任何一个头脑正常的人都不会在购物清单上写下“雀巢专家之选”这样的名字,也不会写下“佳洁士”和“面巾纸”这样的名字,而只会写“内部人士的选择”、“格莱德”和“科托内尔”。
客户会选择Oral-BCross Action Pro Health 的哪个名称? Oral-B 用于16 种不同的牙刷产品,Cross Action 用于3 种不同的牙刷产品,ProHealth 用于牙膏和漱口水产品。
毫无疑问,今天的顾客在超市里闲逛时感到很困惑。
最强大的品牌是那些代表自己的品牌,没有任何公司或主要品牌的标签。如果雀巢收购了红牛(他们“应该”考虑),红牛是否应该改为“雀巢红牛”?我们不这么认为。
一语铸就强大品牌
我们熟悉*伏特加、亚马逊、芭比、黑莓、戴尔、金霸王、佳得乐、谷歌、舒洁、李施德林、微软、劳力士、雪碧、赛百味、赛百味、泰诺、施乐和Zara 等强大品牌。
如果你给这些品牌(以及许多其他单字或概念品牌)附加一个带有公司名称的词,不但不会增强品牌的力量,反而会削弱它。
PG金霸王不会比金霸王吸引更多的客户。
苹果呢?也许您想看看Apple的名字与品牌名称相结合给iPod品牌带来的好处。
反过来,你应该看看iPod 品牌的成功给苹果带来的声誉。 iPod 是苹果公司的音乐播放器品牌。 iPod推出时和现在,都不需要依靠苹果的企业品牌因素来提升产品的品牌。
我们从未遇到过称其音乐播放器为“Apple”的消费者。没有人会说:“我买了一个苹果”,除非它是水果。相反,很多人会说:“我刚刚买了一台iPod。”
许多其他复合品牌产品也是如此。没有人称他的视频游戏机为索尼,人们称其为PSP。没有人称混合动力汽车为丰田,人们称其为普锐斯。
震撼品牌
复合品牌中几个词之间的选择也有一些例外。很多企业因为名字的加入而遭受品牌冲击,让本应是主体的品牌变成了附属品。例如,索尼Bravia 电视和索尼Vaio 电脑,以及柯达Easy Share 相机。
有多少顾客会说“我买了一台Bravia 电视”?几乎没有。 Vaio 也是如此。表示“视频和音频一起运行”的术语毫无意义。
还有夏普Aquos 电视、夏普Zaurus 智能手机和松下Viera 高清电视。
每一个新品类都是打造新品牌的好机会,但仍有不少企业用更知名的企业品牌来埋葬新品牌,从而错失了这些黄金机会。
第一台商用数码相机被命名为索尼Mavica。马维卡,这个奇怪的名字是什么角色?如果索尼想让“Mavica”成为数码相机的品牌代表,那么它推出时就不应该有索尼的名字。
试着建议索尼经理不要把索尼的名字放在新的数码相机上,你就会发现问题出在哪里。经理们喜欢他们公司的名称,并希望在每件产品上使用它,特别是当新产品是非常重要的高科技开发的产品时。
在这场企业意识与营销原则之间的战争中,猜猜谁会获胜?
Viera、Zaurus、Aquos、Easy Share、Vaio 和Bravia 有一天将与Mavica 一起被扔进历史的废纸篓。不反映实际功能的品牌名称最终将被抛弃。
新的品类需要新的品牌名称
右脑营销人员知道这一点,但左脑管理人员不知道。
一个新的品牌名称可以创造强大的知名度并产生数十年的盈利销售。认知涉及*地位和可靠性。
在某些情况下,品牌名称甚至成为该类别的代名词。如豆奶品类中的Silk品牌、透明胶带品类中的Scotch、橡胶凉鞋品类中的Crocs品牌、洗手液品类中的Softsoap品牌、冷水洗涤剂品类中的Woolite品牌等。轮滑鞋类别中的RollerBlades 品牌。
另一方面,看看数码相机市场。柯达发明了数码相机,索尼推出了第一款商用数码相机,但都没有占据市场主导地位。以下为近年来数码相机市场份额:佳能20%、索尼17%、柯达16%、尼康10%。
四大品牌中没有一个是专门针对数码相机的品牌。它们都是品牌线延伸的产物,要么是从胶片品牌进入数码领域,要么是从电子产品品牌进入相机领域。毫不奇怪,这些品牌都没有在该类别中占据主导地位。
将相机类别与软饮料类别进行比较。美国有数百家软饮料公司,但佳得乐拥有82%的运动饮料市场,可口可乐拥有60%的可乐市场,红牛拥有43%的能量饮料市场。
最终能够主导一个品类的是第一个进入这个新品类的新品牌,而不是第一个通过现有品牌的延伸进入这个新品类的品牌(也不是像索尼Mavica数码相机这样的复合品牌)。
仅仅出名并不足以打造一个伟大的品牌。成为一个品类的领导者才能造就一个伟大的品牌。
在美国,塔巴斯科拥有90%的辣酱市场,金宝汤拥有82%的罐头汤市场,TurboTax拥有79%的税务软件市场,星巴克拥有73%。在高端咖啡连锁店市场,iPod占据了MP3音乐播放器市场70%的份额,Taco Bell占据了墨西哥快餐市场70%的份额,谷歌占据了互联网搜索引擎市场63%的份额。
研究的颠覆性作用
在宝洁、联合利华、亨氏、家乐氏和通用磨坊旗下的品牌中,很少有像谷歌这样的品牌。像谷歌这样令人惊讶的名字通常在测试中表现不佳。您会选择使用名为Google 的搜索引擎还是名为Microsoft 的搜索引擎?在谷歌推出之前,不存在关于用户偏好的问题。
尽管众所周知的名字在研究中受到青睐,但众所周知的名字也有其缺点。一个已经众所周知的名字已经在消费者心目中代表了某种东西。例如,微软代表软件。怎么能代表“搜索引擎”呢?
许多公司强调Whitening是实际的品牌名称,而Crest是附加名称,从而合理化复合品牌策略。从某种意义上说,确实如此。
这也是近期出现大量弱势品牌的主要原因之一。当您已经拥有一个强大的品牌(佳洁士)并尝试将其与另一个强大的品牌结合时,您就会遇到麻烦。
两个强大的品牌可以相互抵消。唯一的解决方案是将强大的品牌名称和弱的“流派”品牌名称放在一起。例如,佳洁士和清晰度。
看看金宝汤罐头的几个复合品牌:金宝汤Chunky、金宝汤即食汤、金宝精选都是金宝汤公司的注册品牌,但都没有成为强势品牌。我们认为这些品牌缺乏描述性:厚实、可微波炉加热和餐厅系列。
金宝汤在复合品牌战略的运用上更进了一步,现在其部分产品已经采取了“三品牌”战略。例如金宝汤粗健康系列和金宝精选健康系列。
我想基于整体思考给金宝一个建议:放弃“健康系列”品牌,把汤类产品全部做成健康食品。
汽车行业复合材料品牌
没有哪个行业比汽车行业的复合品牌更加猖獗,但最好的汽车品牌仍然不使用复合品牌。他们只是用字母和数字来区分不同的汽车系列。例如,雷克萨斯、宝马、梅赛德斯-奔驰、英菲尼迪和沃尔沃。他们所使用的数字都有着实质性的意义,比如宝马的1系、3系、5系和7系。
一个复合品牌(讴歌)发现其“里程”系列车辆比其主品牌具有更高的品牌认知度。于是在1996年,“里程”变成了TL。 5年内,讴歌的品牌知名度提高了25%。与1996年相比,讴歌2007年销量增长了71%。
复合品牌战略就像跷跷板。如果一个品牌上升(里程),另一个品牌就会下降(讴歌)。
汽车制造商应该使用哪个品牌名称?答案是显而易见的。现在没有“里程”卖家,只有讴歌卖家。重点应该是讴歌品牌。
插入1:
每一个新品类都是打造新品牌的好机会,但仍有不少企业用更知名的企业品牌来埋葬新品牌,从而错失了这些黄金机会。
用户评论
复合品牌确实有更多的产品线,但单一品牌可能更专注于品质。
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我觉得复合品牌在市场推广上更有优势。
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单一品牌给人一种专业的感觉,复合品牌则更全面。
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复合品牌的产品线丰富,但单一品牌可能在某个领域更深入。
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喜欢单一品牌,因为它给人的印象更统一。
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复合品牌可能更适合大众市场,单一品牌更小众。
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单一品牌更容易建立品牌忠诚度。
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复合品牌在产品创新上可能更有活力。
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我觉得复合品牌在成本控制上可能不如单一品牌。
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单一品牌在供应链管理上可能更高效。
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复合品牌的产品线多,但单一品牌可能更注重细节。
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单一品牌给人一种高端的感觉。
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复合品牌可能更适合追求多样化需求的消费者。
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单一品牌在营销策略上可能更简单直接。
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复合品牌在市场扩张上可能更有优势。
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单一品牌在品牌形象塑造上可能更精准。
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复合品牌和单一品牌各有千秋,关键看市场需求。
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单一品牌可能更受品牌忠诚者的喜爱。
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复合品牌在产品多样性上更胜一筹。
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