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巨额损失6000万!星巴克是“钉子户”,失去中产阶级

阅读数: 时间:2024-08-30 作者:匿名

日前,法国卫生总局发布公告称,近期销售的一批巴黎水中有害细菌超标,极有可能是水源中的“粪便污染”所致。

高端奢华的“水中香槟”如今变成了“粪水”。不仅球迷失去了防守,佩里尔也陷入了恐慌。

雀巢也不忘哄中国消费者。其随即发布公告称“涉案批次巴黎水未销往中国”,试图稳定中国市场。

事实上,这并不是巴黎水今年第一次翻车。

早在1月份,巴黎水就被爆出使用“非法手段”净化水源,这与其宣传不符。此事曝光后,巴黎水也受到法国官员的刑事调查。

要知道,巴黎水一直是中国中产阶级的最爱。在京东高端饮用水销量榜上,巴黎水一度超越同为水贵族的依云,排名第二。

近年来,国人对巴黎水的喜爱程度明显提升,巴黎水在中国的销量也从过去的120万升大幅增加到如今的940万升。

随着中国市场的爆发式增长,巴黎水一年销售额可以达到10亿美元!

但经历了一系列的雷雨之后,这种被中国中产阶级普及的“贵族水”还能站得住吗?

法国“不合时宜”的老贵族,

潜伏中国40年

一瓶能卖到30元的巴黎水非常有讲究。

在小红书上,有人认为巴黎水是“健康圣品”,长期饮用对健康有无数好处;

在高档餐桌和酒吧中,巴黎水是调酒的必备品。与粗俗的苏打水相比,巴黎水更能衬托出鸡尾酒的风味;

还有人认为,接吻前喝一口巴黎水是一种独特的“法国激情”。

在大量中产阶级眼中,巴黎水是无酒精的香槟,是生活品质的象征。

早在2015年,巴黎水在一线城市月收入16000以上家庭的渗透率就超过39%,成为当之无愧的中产阶级象征。

时至今日,巴黎水仍然是最受欢迎的高端饮用水之一。据京东电商统计,巴黎水线上市场份额甚至排名饮用水第三位,仅次于农夫山泉和百岁山。

虽然巴黎水的单价只有7至10元左右,但在很多消费者的印象中,巴黎水仍然是一款单价30多元的豪华饮用水,充满了贵族风范。

在如何打造贵族风格方面,巴黎水拥有160年的丰富经验。

水源方面,巴黎水是从法国南部阿尔卑斯山的一个小山村采集的。据说是“永远沸腾”的天然气气泡水。挑夫的历史比农夫山泉悠久得多。

从外观上来说,巴黎水得到了拿破仑三世的认可,其特色的水滴形绿瓶已有近120年的历史。

巴黎水凭借其浓烈的风格,当年成功赢得了英美中产阶级和艺术圈的“高端人士”的青睐。

最有才华的艺术家争相与巴黎水合作广告;贵族气息浓厚的法国网球公开赛也选择巴黎水作为官方用水。

在鼎盛时期,法国巴黎水95%的销量是在英国和美国生产的。甚至还销往香港,以巴黎水的名义在香港上流社会中流行起来。

事实上,巴黎水早在30年前就曾倒闭过一次。

1990年,美国食品和药物管理局发现巴黎水的气泡不是天然的,而是经过二次加工注入的,并勒令巴黎水改变宣传。

巨额损失6000万!星巴克是“钉子户”,失去中产阶级

不幸从来都不是单独发生的。巴黎水也检测出了致癌物质苯。虽然与水源无关,但经证实是工厂工人违规操作造成的。

巴黎水多年来精心维护的贵族形象一夜之间崩塌,逐渐退出德国、日本、加拿大等主要市场。

陷入危机的巴黎水被雀巢集团低价收购。然而,失去了贵族气质的巴黎水很难在英美市场重拾昔日的辉煌。因此,未开发的中国大陆成为巴黎水的新希望。

巴黎水在中国悄然销售了20多年,但其销售对象仅限于来中国休闲、工作的外国人。

越来越多的城市居民热衷于高端奢华的生活方式,让巴黎水看到了与过去类似的消费环境。

老贵族巴黎水瞄准的是中国的新中产阶级。

普通苏打水,两招要精致、中档

很多人第一次喝巴黎水时可能会感到“失望”。

这个绿色的瓶子里装的并不是花蜜,只是带有一些气泡、略带苦味的矿泉水。

从性价比来说,屈臣氏的苏打水是最好的;论怪异程度,崂山白花蛇草水比他们更胜一筹。

很多人好奇,为什么这个东西会成为中产阶级的最爱呢?

事实上,在针对中产阶级方面,巴黎水早已是专家。其实它主要使用了两个技巧:

打健康牌PUA是巴黎水的第一步举措。

与目前专注于成分品牌的宝矿力和外星人不同,巴黎水的健康品牌凸显了一个有着悠久历史和未知力量的品牌。

巴黎水的源头被誉为“世界上为数不多的含有天然气泡的水源之一”,富含矿物质,对身体大有裨益。

品牌并没有说明具体成分是什么,消费者只能“了解”。

为了让国内消费者接受巴黎水“怪异”的口味,巴黎水总是用这套理论:

对于天天吃喝的法国贵族来说,经常喝巴黎水可以促进肠胃消化,平衡电解质。

这种“贵族生活方式”让巴黎水延伸了很多功能:有人说它可以平衡体内的酸碱度,有人说医生建议喝巴黎水来平衡尿酸,还有人将巴黎水纳入日常体重损失饮食。

追求“贵族生活”的新中产阶级,会在家里储备几箱巴黎水,像普通水一样饮用。

近年来无糖饮料势头强劲,巴黎水也顺势而为,以健康品牌再次占领年轻人的餐桌。

第二步是了解消费场景。

Lululemon 将其商店开在奢侈品旁边以显示其地位,而Perrier 将其瓶子放在咖啡和饮料旁边以显示其档次。

巴黎水在中国主要有三大渠道:星巴克、高端酒店、精品酒吧。

星巴克可能是很多人第一次接触巴黎水的地方。一瓶330ml的巴黎水在星巴克售价为30元一瓶,和咖啡的价格差不多。这瓶水的高品质是显而易见的。

此外,巴黎水经常被作为纪念品赠送给五星级酒店的VIP客人。巴黎水的单价虽然不贵,但也打着“贵族纪念品”的烙印,吸引着顾客。

近来,巴黎水也热衷于通过酒吧渠道瞄准年轻人。

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巴黎水针对中国市场推出了一款特别的荔枝味气泡水,主打高端酒吧。巴黎水还签约了许多知名调酒师,迅速受到热爱饮酒的年轻人的欢迎。

在一些酒吧的酒柜里,巴黎水总是和昂贵的洋酒、精酿啤酒放在一起,靠“硬搓”来增值。

巴黎水通过小圈子和高调双管齐下,无需像飞砖一样大力投放广告,就能抓住目标用户。

据雀巢官方统计,仅2011年至2014年,巴黎水在中国的销售额年增长率就超过30%。如果不出意外,2024年中国气泡水市场规模将突破250亿元。

早早就占据了气泡水金字塔顶峰的巴黎水,距离富强仅一步之遥。

为什么巴黎水的滤镜不再“贵族”坏了?

巴黎水多年来一直小心翼翼地保持着它的品质,但它却被一些细菌破坏了。

不客气地说,无论雀巢、巴黎水如何保证“销往中国的水没有受到污染”,都难以平息中国消费者的愤怒。

食品安全问题一直是中国消费者的禁忌。为什么自称为“贵族”的巴黎水连最基本的食品安全问题都无法保证?

但事实上,即使这些细菌不发挥作用,以巴黎水为首的高端水也将在很长一段时间内无法混合。

首先,巴黎水将面临日益高端的水市场。

据统计,2022年中国高端饮用水市场规模将达到260亿元,是2014年的3.6倍。

农夫山泉、怡宝、元气森林都开始发力高端饮用水市场。新产品、新概念、新水源让消费者眼花缭乱。

蛋糕越来越大,也意味着内卷化越来越猛烈。

很多品牌的高端滤清器已经不行了,只好降价寻找出路。

依云矿泉水,曾被誉为“水中贵族”,如今单价低至3元左右;农夫山泉的“长白雪矿泉水”也在3元的价格区间。

没有了高价的保障,普通人遥不可及的“贵族水”就失去了神秘感。

一些国外品牌害怕被卷入,索性放弃了“进口水”的高端噱头,开始在中国寻找水源,进一步探索成本和售价。

卷入事件损害了高端水的声誉,但安全事件却烧毁了高端水的声誉。

除了此次粪水事件的主角巴黎水之外,雀巢旗下另一款高端水“普纳矿泉水”前不久也被曝亚硝酸盐超标。

这并不是普纳矿泉水第一次遭遇雷暴。早在去年年底,普纳矿泉水也被查出亚硝酸盐超标,并受到监管部门的警告。

普纳矿泉水既没有道歉也没有退出。不到半年就“卷土重来”,尽显霸气。

当然,一些高端水源也因为水源受到污染而害怕雷雨,所以以不合格的纯净水冒充也成了他们的惯用伎俩。

水中贵族依云在美国被检测出含有微量“消毒物质”。虽然对人体没有那么大的危害,但依云一直声称它是“直接从水源中灌装,未经处理”作为宣传噱头。如果你不进攻,你就会毁掉自己。

当“纯天然”的噱头不再能说服消费者时,高端贵族水就失去了吸引力。

用户评论

笑叹★尘世美

哎哟,星巴克这次损失太大了,中产阶级都不去了,怎么办啊。

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作业是老师的私生子

星巴克是钉子户啊,这下损失6000万,得好好想想对策了。

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断秋风

中产阶级流失,星巴克得转型了,不然真要倒闭了。

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情如薄纱

6000万啊,星巴克这次真栽了,不知道能不能挺过去。

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浅嫣婉语

星巴克真是大问题,中产阶级都不爱去了,得赶紧研究新市场。

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栀蓝

哎呀,星巴克这次损失太惨重了,中产阶级可是它的主要客户群呢。

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々爱被冰凝固ゝ

星巴克得抓紧时间挽救形象,不然真的要被市场淘汰了。

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该用户已上天

6000万的损失,星巴克得好好反思一下,是产品问题还是市场定位错了。

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ok绷遮不住我颓废的伤あ

中产阶级的流失对星巴克来说是个大打击,得想办法找回他们的心。

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残花为谁悲丶

星巴克这次真是赔惨了,得赶紧找出原因来。

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〆mè村姑

6000万啊,星巴克这下压力山大,不知道能否渡过难关。

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北朽暖栀

星巴克失去中产阶级,看来得重新考虑品牌定位和营销策略了。

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执拗旧人

唉,星巴克这次损失太大了,真是没想到。

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她的风骚姿势我学不来

6000万,星巴克要是不能及时调整,后果不堪设想。

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妄灸

中产阶级是星巴克的支柱,失去他们,星巴克的日子不好过。

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醉枫染墨

星巴克得重新审视自己的品牌形象,不然真的要被市场抛弃了。

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花容月貌

6000万的损失,星巴克得加快步伐,重新赢得消费者的信任。

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人心叵测i

看来星巴克得好好反思自己的经营策略,不然真的要吃大亏了。

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我要变勇敢℅℅

中产阶级的流失,对星巴克来说是个警钟,得赶紧采取措施了。

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