点击 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房

昨晚，武汉咖啡店老板们在社交平台上举办了一场像春晚一样热闹的团建活动，因为一位被称为“过敏姐姐”的女顾客。这个活动从哪里开始呢？这还得从朋友圈说起。

发“吊人”朋友圈的咖啡店老板表示，今年2月他接待了一位女顾客。该顾客喝完咖啡离开后，当晚联系店主，称自己可能因乳糖不耐受而出现过敏症状。由于店老板本身有过敏经历，所以非常重视此事，并把钱退给了顾客。冷静下来后，我震惊地发现对方提供的医疗证明有问题。虽然我怀疑自己被敲诈了，但我认为只是例外，并没有将此事公之于众。

直到前天，有朋友遇到类似情况，联系店主，再次提及此事。店主意识到事情有些不对劲。他整理了自己的经历和相关证据，发布在微信朋友圈，提醒其他同事。不过，他不想让这个微信朋友圈引起关注。它点燃了武汉的咖啡界。

武汉当地不少咖啡店老板都贴出了与这位过敏顾客的聊天记录和转账记录。不少人坦言，当得知该饮料导致消费者出现过敏症状并需要用药时，首先为顾客的经历感到难过。他们既抱歉又担心，也担心不愉快的逛店过程会导致顾客给店铺差评。因此，在简单了解后，一些店主主动表示愿意承担顾客的医疗费用并退还钱款。

在与店家沟通过程中，女顾客也表示，自己没有提前避开过敏原，自己应该承担一些责任，所以大多数时候她并没有要求店家承担治疗过敏症状的医疗费用，只是要求店家承担治疗过敏症状的医疗费用。以获得饮料退款。一位店主坦言，他觉得难得遇到一个讲道理的顾客，因为他的理解和理解，他从来没有想到会发生这样的事情。

也曾有店主得知对方有过敏反应后对此提出质疑，并要求该人出示相关医疗证明。但看到对方提供的图片后，他们就相信了，没有进一步了解就直接转账退款。

据好心网友整理，目前已有20多家咖啡店自证已为这位顾客退款。从当事人在社交平台上发布的咖啡店签到记录推测，受害咖啡店数量可能会增加。

当遇到顾客对自家饮品的投诉时，大多数咖啡店老板的第一反应是“小题大做”。他们不希望顾客将不愉快的消费经历发布在各大平台上，以免损害商店形象。造成不良影响。由于大多数店主都想保密，顾客成功地利用了这种情况，并用同样的言辞让店主自愿退款。

昨晚此事在社交平台迅速升温后，涉事人士并未对此事做出回应。网友发现该账号已被注销。一些咖啡店老板也表示，通过聊天软件无法联系到涉案人员。

不过，有店主表示，已了解到部分顾客的个人信息，正在与其他受害店主沟通，确认并收集相关证据。他们稍后可能会通过法律途径来维护自己的权利并寻求正义。

图片出自：小红书