新年将至,各连锁咖啡品牌忙着开展线上促销活动,抢在春节前抢夺节日流量,带动新品销售。例如,瑞幸近期与茅台第二次合作,推出龙年茅台味巧克力。遗憾的是,第二次合作未能重现“茅台味拿铁”推出时的抢购现象。
瑞幸并没有气馁。之后推出代言明星的相关周边吸引明星粉丝购买,并迅速推出与韩美琳联名的“贺岁红龙拿铁”以及配套甜品“柿子大福”。
不少瑞门信徒都在期待瑞幸与韩美琳的再次合作。新产品一推出,他们就会立即过来查看。与去年类似,瑞幸与韩美林的过年合资也好评如潮。不过,近日有网友在社交平台上吐槽瑞幸。新甜点“柿子大福”涉及虚假广告。
原因是网友在其他平台看到了瑞幸柿大福的团购促销。因为图片中的柿子大福很大,而且里面的奶油里充满了柿子酱,看起来很诱人,所以就下单购买了。然而我收到的实际柿子大福与团购宣传视频完全不符。个头不大,里面包裹的奶油只有淡淡的柿子味。
这位网友也是被团购链接的精美宣传图骗下单的。 “谁能想到实物和实物差别这么大,要不(瑞幸)就坚持以实物为准的说法。”瑞幸的甜品总是被骗,我的智商被羞辱了。” “这就是我被瑞幸诈骗成功的那一天。”
针对此事,有网友认为瑞幸不应为此承担责任。网友透露,此类团购博主为了让更多人购买团购优惠券并自己赚取佣金,会将其他公司的图片、视频链接到其他产品上。瑞幸的柿子大福团购很可能就遇到了这样的营销博主,他们的夸张宣传导致部分消费者对产品产生了误解。
“这些人根据流量出售优惠券。他们基本上都是免费的,他们的主要目标是不择手段地获取佣金。” “不要相信博主现在拿的任何东西,也不要一次又一次地对他们撒谎。” “那些营销博主随机发送照片,并认为这是另一个品牌的柿子雪媚娘。”甚至有人认为,这起事件的责任在于那些信任视频博主、下单的网友。
不过,也有网友认为,瑞幸并非完全无辜。瑞幸的此类团购促销活动值得特别审视。 “这确实和瑞幸有关系。这些博主都是在云端编辑的。商家提供素材,专家编辑出版。赚编辑费和CPS”,“瑞幸最终会负责审核这些广告,如果不通过,根本不会发布。”
无论这些宣传视频是大师亲自发布的,还是瑞幸在发布前发布的,在宣传视频中使用非产品图片本身就是虚假宣传,如果不制止,就会误导消费者。消费者拿到实际产品后,自然会出现差评,这对于瑞幸的品牌运营来说并不是一件好事。