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昨天，Chamoido、蜜雪冰城等多家知名品牌陆续登上热搜榜，发布道歉声明。一连串的热搜让围观者摸不着头脑。

当你点击它时，你会看到发布道歉声明的品牌正在为商店员工拿出空外卖袋道歉。看到这里，有的朋友可能还是不明白，怎么在一定时间内会有这么多不同品牌的店员送出空的外卖袋。

这要从一个名叫“肥猫”的21岁年轻人说起。这位年轻人因感情纠纷选择跳河自杀。惨案发生后，当事人家属伤心欲绝，表示“肥猫”生前节俭，点的外卖只花了十块钱左右。

全国各地网友对年轻人的遭遇表示同情，纷纷自发订购外卖送到事发地重庆长江大桥，以表达对死者的悼念和哀悼。

于是5月2日晚，重庆长江大桥的栏杆上摆满了素色的鲜花和各种外卖包裹。然而，网友很快发现，有的外卖袋子里装着空包装盒和冒充开水的奶茶。这些外卖大部分来自蜜雪冰城、茶百岛等知名连锁品牌。

下外卖订单的消费者认为，无论收货人能否正常吃外卖，自己实际上已经花钱了。门店应根据顾客的订单要求准备和提供餐食，并与顾客完成外卖交易，而不是使用外卖。空包装敷衍消费者。

但涉事门店的店员误听了“其他门店有空包”等评论，将部分外卖订单当做空包处理。这导致“多个品牌集体下空外卖包”，令公众极为愤怒。事件。

在网友看来，店主的这种行为既不符合店里的就餐标准，也不符合双方订单交易的内容。针对此事，有律师表示，外卖空袋、用白开水代替奶茶等行为，实际上侵犯了消费者的知情权，不仅违背诚信，而且构成消费者欺诈。

该事件在各大平台发布后迅速发酵，引起网友指出的各方及品牌纷纷发表道歉。目前，蜜雪冰城表示已要求涉事门店停店整顿，联系涉事人员致歉，并赔偿订单金额10倍。其他已收到发往“长江大桥”订单的门店负责人表示，他们会关注此类订单，并会在包装前拍照、录制视频并发送给订单商。

叉百岛表示，已要求门店解雇涉事员工，按照公司门店管理制度扣除门店押金，并依法依规关闭门店并与其解除合同。所有涉及的订单均予以退款，一一道歉，并赔偿订单金额10倍。此外，查百刀表示将以“肥猫”的名义捐赠100万。

而今天下午，红星新闻称，就“空外卖包”一事拨打了重庆市市场监管局12315投诉热线。该工作人员表示，当地市场监管部门已知晓并注意到此事。 “任何投诉，一定会调查处理，并给予答复。”消费者本人。”

图片出自：网络