即使是痛恨价格竞争的星巴克,也逃脱不了“真香法则”。
当前的中国咖啡市场,瑞幸和卡迪正在利用价格竞争互相攻击,让星巴克陷入近乎绝境的境地。
据星巴克第二季度财报显示,截至今年3月底,星巴克中国营收从7.638亿美元下降至7.058亿美元。
5月初,星巴克股价暴跌18%,市值蒸发超1150亿元。
财报发布后,星巴克发现自己陷入了困境,于是放下傲气,打起了价格战,推出了3杯49.9元、2杯39.9元等促销活动。
部分地区,结合19.9元星冰乐优惠券、学生证、美团10元红包即可以9.9元购买一杯星冰乐。
从一杯价格几十元到不到20元,中国市场如何“制裁”星巴克?
010-6950 20世纪90年代末,美国咖啡品牌星巴克在中国大陆市场开设了第一家门店。
当时,中国国产咖啡品牌屈指可数,比较有名的后谷咖啡、上岛咖啡都处于早期阶段,星巴克国内几乎没有竞争对手。
进入中国后,星巴克注重奢华品牌形象,将门店集中在北京、上海等一线城市的豪华写字楼、核心商圈等黄金地段。
但中国市场很快给星巴克上了一课。
当时,中国不允许外资在国内单独经营餐饮业,因此星巴克只能与国内合作伙伴组建合资企业,而合资企业将赋予星巴克决策和运营的权力,从而推动了星巴克的发展。令人震惊。
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黄金地段的高租金也大幅增加了星巴克的运营成本。
更致命的是,当时的中国人对传统茶饮料有着特殊的偏爱,并没有大量饮用咖啡的习惯。
20世纪90年代,一个人的月薪只有几百元,一杯星巴克的卡布奇诺要花近20元。这也是中国消费者拒绝星巴克的重要原因。
由于多种因素的综合作用,星巴克多年来一直亏损,在中国市场举步维艰。
直到2005年左右,中国快速的城市化造就了一个小资产阶级情绪浓厚的白领阶层。
一些因工作原因与外国人接触广泛、受西方生活方式影响的上班族,对星巴克的高品质咖啡产生了浓厚的兴趣。
星巴克门店最初选址时,恰巧集中在一线城市的核心商圈和写字楼,是白领阶层最活跃的地方,但经过多年的等待,公司终于找到了第一批热衷者。喝咖啡的人。
2005年,中国允许外资企业独资经营,星巴克逐步恢复了以前的合资店,并将中国大陆市场从特许合作改为直接经营。
与此同时,星巴克将门店拓展至沉阳、大连、青岛等主要城市,并推出了茶与咖啡相结合的“中国星巴克咖啡”,以吸引更多中国消费者。
上世纪10年代和20年代是星巴克在中国市场的黄金岁月。在此期间,星巴克开始整合线上订餐、外卖服务和移动支付平台,满足消费者的购买需求。
在此期间,星巴克建立了庞大的门店网络和稳定的消费群体,成为中国咖啡市场的重要品牌,深受年轻人和上班族的追捧。
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2021财年,星巴克在中国市场的销售额达到36.4亿美元,较上年增长约41.8%,在华门店数量也稳步增长。
但仅仅三年后,星巴克中国营收从7.6亿左右跌至7亿左右,股价暴跌,星巴克遭受重创。
根据星巴克2024财年第三季度财报,星巴克当前营收约为91亿美元,同比下降0.62%,全球同店销售额下降3%,中国同店销售额也有所下降。高达14%。
平静的海水之下,深海中经常有大鱼掀起惊涛骇浪。这是Luckin和Cuddy。
瑞幸与库迪是一家人2020年,瑞幸被曝财务造假丑闻,瑞幸董事长卢正耀辞职。
不久之后,陆正耀和钱治亚带领团队推出了新咖啡品牌“酷迪”。
成立后,Cudi开始与Luckin进行价格竞争,投入巨资开设门店并提供各种激励措施来开发咖啡市场。
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2023年2月起,库迪咖啡主动开启9.9元促销,同年5月,价格下调至8.8元。
在2023年第二季度财报电话会议上,瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨一表示,“9.9元”促销的反响超出预期,并表示促销将持续至少两年。
瑞幸也不甘示弱,还推出了9.9元饮品促销,通过官方APP、小程序等合作平台向消费者发放各种面额的优惠券。
此外,瑞幸还与中国农业银行合作推出了12.9元购买32元礼券的活动。
相关数据显示,Cudi经营门店6809家,瑞幸于7月18日开设第2万家门店,继续保持中国门店数量最多的咖啡连锁品牌地位。
不过,虽然星巴克目前仅有7000家门店,但粗地瑞幸等新进入者的崛起,让从来不轻视价格竞争的星巴克开始向大众解释。
在鼎盛时期,星巴克总是大声宣称永远不会打价格战,但时代已经变了。
作为一个以“华丽”着称的咖啡品牌,星巴克曾经是很多人“梦寐以求的咖啡”。
几年前,知乎贴吧的帖子《第一次去星巴克要注意什么?》很受欢迎。
下面的答案会有所不同。 “询问服务员用的是什么类型的咖啡豆、咖啡豆的酸度、冲泡时间。这会表明你知识渊博,服务员也会对你印象深刻。”
在城市化初期,咖啡首先流行于白领阶层,他们很快就习惯了西式的生活,而且这个阶层的社会地位很高,所以他们对喝咖啡的喜好也受到追捧。
当时,很多人第一次去星巴克时,第一件事就是拍张照片发到朋友圈,证明自己也在喝星巴克。
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然而,随着大规模城市化的发展,很多人开始看到更大的世界,市场上有无数的咖啡品牌,人们开始意识到咖啡已经不仅仅是一种普通的饮料了。
著名的星巴克在美国也是很受欢迎的饮品,一大杯只要2.45美元。
为什么在美国常见的饮料在中国却成为奢侈品?这是越来越觉醒的消费者正在思考的问题。
大多数中国人认为星巴克的味道并不惊艳,是星巴克品牌的声誉,而不是咖啡的声誉。
但你不能靠品牌声誉谋生。对于新一代消费者来说,最重要的就是产品的性价比。
瑞幸卡迪的价格竞争再次引发人们的思考。
无论是8.8元的咖啡、9.9元的咖啡,还是几十元的星巴克咖啡,味道其实是有很大不同的。
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既然如此,本来就囊中羞涩的员工为什么不选择性价比更高的库迪或者瑞幸呢?
结果,本来就人满为患的星巴克只能眼睁睁地看着顾客涌向卡迪和瑞幸。
但即便如此,星巴克仍然不愿进行价格竞争。
星巴克作为一家上市的跨国公司,如果想要打价格战,就必然要花钱进行营销,这会损害股东的利益。
而且,美国人根本就不会想到花自己的钱去营销,让中国人可以偷美国产品,喝更便宜的咖啡。
但随着2024年财报的发布、股价的蒸发以及瑞幸酷迪的攻击,星巴克不能再保持沉默了。
2024年7月3日起,星巴克每单运费由9元降至7元,同时部分产品加收每件1元的包装费。
美团、抖音等团购平台还推出“5大杯108元”、“10大杯249元”等优惠。
但对于工作生活压力大、工资低的一线城市上班族来说,星巴克远不如质优价廉的粗地瑞幸,对他们早已失去了吸引力。
因此,星巴克必须聚焦下沉市场。
近年来,随着产业转移,三四线城市用户对咖啡的需求快速增长。
因此,星巴克总部提出,星巴克近年来进军中国下游市场,以实现营收的稳定增长。
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截至2024年3月31日,星巴克在中国低线市场共经营7,093家门店,覆盖约900个地级城市。
然而,星巴克要想在经济水平较低的县做大做强,价格竞争就成为星巴克无法回避的问题。
为了扩大客源,星巴克推出了“满70元立减15元”、“3杯55.9元”等降低咖啡单价的优惠券。 “2杯45.9元。”最初的价格是30多元,现在已经降到了20元左右。
为了进入下沉市场,星巴克通过降低价格、开展各种优惠活动来讨好中国消费者,但这是人们消费观念觉醒后的必然产物。
未来,星巴克或许可以依靠下游市场的门店数量来挑战瑞幸。
但至少目前来看,星巴克在中国乃至全球的声誉可能并不理想。
-结尾-
参考:
中国经营报:《2025年中国战略愿景》
21世纪经济报道:《比瑞幸还便宜!9.9的风终于还是卷到了星巴克》
经济观察报:《在华营收同比下滑,星巴克要找合作方了》
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编辑:艾姆
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