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近日，一位自称新手店主的网友在网上发布求助文章：“咖啡店里是否允许吸烟？”，引发了各国同行的讨论。

Ta表示，作为咖啡店经营者，他一直希望为顾客营造温馨舒适的就餐环境，因此店内贴出了“禁止吸烟”的规定。但最近，我遇到了一位顾客，不顾他的劝说，执意要抽烟。我试图提醒他两次，但没有用。不仅被顾客骂了，烟头还被扔进了我做的咖啡杯里。

由于担心收到差评，店主不再与对方争论，装着烟头的杯子也只好扔掉。因为他认为即使自己清理干净，仍然是对其他顾客的不负责任。回到最初的问题，如果以后再遇到这种情况，怎样才能更好的解决呢？

不少餐厅老板对这名店主的行为表示同情。因为即使室内最显眼的地方贴了禁止吸烟的标志，有些吸烟者也不以为然，仍然当场点燃手中的香烟，或者趁着店员忙碌的时候偷偷抽烟，这就是很无奈。这些商家认为，他们不能“强行对抗”进店购物的顾客。如果他们真的吵起来，后果就很难预料了。最终受苦的还是运营商。商家能做的就是尽力劝说。

不过，更多网友认为，与其担心吸烟者留下差评，不如考虑一下不吸烟者的感受。大多数人实际上对烟味非常敏感。当他们在店里闻到难闻的烟味时，不管咖啡味道好不好，其实已经留下了不好的印象，下次很可能就不会再来了。当你看到“禁止吸烟”的负面评论时，你会更加理性地看待它，你对咖啡店的印象也不会因为这样的评分而受到影响。

此外，咖啡店本质上是室内空间，公共场所室内禁止吸烟早已成为人们的默认规则。如果张贴了禁止吸烟的告示，商家的态度肯定会更强硬。 “该强硬的时候不要胆怯。”在做生意时，你会遇到各种各样的客户。你不必取悦所有人，也不必为了那些不值得的人而放弃你的原则。想要维持良好的空间，就必须从坚决抵制室内吸烟开始。在最坏的情况下，您会收到更多差评或更少的客户。

事实上，公共场所禁烟早已是国家明文禁止的。全国很多地方也有相关的书面规定，要求禁烟场所履行规定的义务。也就是说，任何营业场所都不应有人吸烟，只要是在有“屋顶”的房间内即可。虽然多次无人监督该禁令的执行情况，但有素质的人都会自觉遵守，并会及时劝阻，禁止在公共场所室内吸烟。

吸烟与否是个人的生活习惯。吸烟者有自己的需求是正常的。不吸烟者也有拒绝二手烟的权利。两者都应该受到尊重。如果不能互相干扰就更好了。正因为如此，作为店长，如果想要赢得这些消费者的喜爱，同时又有二次消费的想法，在条件允许的情况下，设置室外吸烟区并严格遵守可能是最好的解决方案。

图片出自：小红书