瑞幸发布新品的速度有目共睹,快得让人目不暇接,因此一些瑞幸粉丝会标注“瑞幸新品”,并时不时刷新,以免错过新信息。
这不,有网友在“瑞幸新品”标签中发现了一款自己从未见过的新产品“瑞幸开心果椰子水”。开心果抹茶奶盖和清澈的椰子水混合后呈现出梯度。绿色让人赏心悦目,让人忍不住想尝试一下这款新产品。
当网友兴奋地打开点餐平台时,却发现菜单上根本没有这款新品。帖子主在评论区回复中明确表示,这款饮料实际上是员工自制的饮料,并不是瑞幸推出的新产品。
自制员工饮料被贴上“瑞幸新品”标签并发布在平台上的案例已经多起。这些所谓的“瑞幸新品”帖子一般都有上千的浏览量,评论区也能看到粉丝热情高涨。问及如何获得,但无一例外都是员工饮料,无法在线下商店或订餐平台成功购买。
他渴望的饮料却被告知他根本不能喝。这位网友立即破防发文,指责瑞幸门店店员将自制饮料贴上“瑞幸新品”的标签,误导公众,让不明真相的人相信。 “我自己的员工自己动手做的。”新产品标签难道不是纯粹的误导吗?”
网友们认为,制作一款适合自己口味、好看的饮料来犒赏自己,对员工来说并不难。拍照片、发照片来分享自己的日常工作也是合理的。有些员工饮品外观清新脱俗,十分引人注目,让人忍不住建议研发人员过来看看员工的创作。或许通过改进和调整这些公式,他们可以提前实现下个月的新产品研发KPI。
不过,这些尚未正式公布、也未出现在菜单上的自制饮品,却被员工贴上“瑞幸新品”的标签,并在社交平台上分享。一旦传播出去,感兴趣的消费者就会知道,并认为这是瑞幸的隐藏菜单。一到店里,店员就泼了冷水,毁了我一天的好心情。
另一方面,根据瑞幸严格的生产规定和监控检查,门店员工不得篡改配方。就连员工自己喝的饮料也必须按照配方制作。然而,一些商店却“视而不见”。不过,据员工介绍,如果店家的监控摄像头记录到酒吧里有自制饮品,可能会给自己和店家带来麻烦。
因此,这些以“瑞幸新品”名义出现在平台上的自制员工饮品,也是令瑞幸员工头疼的问题。他们担心不知情的顾客会把这些图片和菜谱带到店里,要求员工制作。这样,当店员因为无法提供而拒绝顾客的要求时,很可能会收到顾客的差评和投诉。