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瑞幸新品美式热红酒近日回归。你尝试过购买吗？

近日，一张路人拍摄的照片在网上疯传。其中一张纸条上写着：“美式热红酒味道独特，点餐时请注意，不能加冰。”另一位网友写道：“味道很糟糕。”请不要留下差评，谢谢大家。”搞笑又悲伤的两个音符引来不少围观，喝过美式热红酒的顾客也纷纷出来留言。

瑞幸员工做出这个决定是出于沮丧，因为这两天新产品收到了太多差评。打开小红书，快速搜索一下。关于美式热红酒的“避雷”、“投诉”、“差评”不少。一时之间，各店都收到了如潮水般的投诉，在极其繁忙的时候还要处理售后问题，苦不堪言。

消费者回避的“闪电”主要是因为热红酒的美国口味。并不是所有人都欣赏“红酒+咖啡”的组合。一些尝试过的消费者亲身评价：“咖啡味道很淡……夹杂着浓浓的酸味，很像食堂里剩下的米饭的酸味，悦……”二是光闻身体的感觉，就好像喝了泔水……”

就像瑞幸店员在白皮书上写的那样，有一种非常独特的味道。能得到的人会非常喜欢，但得不到的人会尝到各种奇怪的味道：洗洁精、发霉的红枣和腐烂的柠檬、打嗝的味道、烂橙子和酱油的味道……都说一千个读者眼里有一千个哈姆雷特，却没想到一千个顾客嘴里也有一千杯热红酒！

据瑞幸官方介绍，美式热红酒含有热红酒味糖浆和橙汁，含量约等于一个橙子。聪明的网友立刻发现，这不是下架已久的橙C美式+红酒吗？这时另一个声音出现了：好吃！ “反正喜欢喝橙c的人90%都会喜欢喝，因为是热的，所以味道比橙c更浓郁。”

有人讨厌，但也有人喜欢，但瑞幸工作人员表示，一些不喜欢的消费者给店里留下差评后，店里从上到下的相关人员可能会受到牵连。因此，网友们对于产品不合口味而出现的差评表示困惑。即使收到大量差评，店家也无法修改产品配方。 “明明是公司的规定和公式，却要求店家接受差评。 ……”

有网友指出，差评对店铺的“误伤”是瑞幸的问题，消费者表达自己的机会不能因为公司管理原因而受到限制。 “每一个不公正都有它的主人，每一笔债务都有它的主人。”瑞幸应该考虑将评价体系分为产品研发和门店服务两类。产品分为研发，服务分为门店。如果两个系统的人员犯了错误，不会一起惩罚，这样可以更准确。以获得反馈。

目前，美式热红酒的正面评价几乎与负面评价一样多。诚然“每个人都有自己的喜好”，但无论如何，我衷心希望瑞幸门店的工作人员不会因为新品的独特口味而失望。做作的。怜悯一下瑞门的工人吧~~

图片来源：网络