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狂怒!拒绝闪光灯反手被差评?!

阅读数: 时间:2024-09-19 作者:手艺大师

点击 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房

近年来,连锁咖啡品牌竞争、疫情后经济低迷等多种因素,加大了独立咖啡店的生存压力。许多熬过三年疫情的小咖啡店,在疫情结束后纷纷倒闭。大多数店主因为财务问题而选择及时止损。然而,一些咖啡店老板因为开店过程中遇到的麻烦,失去了继续经营的动力,因此选择关店。

某咖啡店老板因顾客差评而受伤,在平台申诉失败。由此,他产生了“一日以一日”的消极想法。

狂怒!拒绝闪光灯反手被差评?!

店主表示,最近收到差评,抱怨咖啡店服务态度差,“不知道老板在嚣张什么”。如果顾客的反馈属实,店主就不会产生负面想法。但问题是,顾客的评价与事实不符,所以店主特别委屈。

据悉,该顾客无视门口张贴的“禁止商业或人像摄影”的警告,在店内使用闪光灯拍照。工作人员向其解释后,该顾客以“撕掉结婚证拍照”为由继续拍照。为了不破坏顾客的好心情,店老板并没有阻止他。没想到,这位在店里花了一个多小时拍照的顾客在离店后却给出了差评,还给自己贴上了“态度不好”的标签。店老板坦言,他“感到很无奈”。

为了实现店面的独特性,很多独立咖啡店老板都会在店面装修上下功夫。因此,店内精美的装修和良好的环境吸引了很多年轻人前来打卡,并在社交平台上发布精心拍摄的照片。无形中,也增加了独立咖啡店的人气。

如果这只是顾客的自发行为,咖啡店老板会很高兴看到结果。毕竟口碑来之不易。但如果摄影师不请自来,带着枪、闪光灯等专业设备,在空间有限的店里待上一两个小时,无论是店主还是店里的其他顾客,大多都不会欢迎这样的顾客。

“我对商店里到处闪烁的人感到非常恼火。你知道这会影响别人的用餐体验吗?” “作为消费者,我不喜欢这种闪烁。这会影响其他人。” “真的,喝一杯吧。看到那些人不停地拍照我就头晕。” “作为一名工人,我真的不喜欢人们长时间站着……”?

因此,很多咖啡店都会在门口设置“禁止商业摄影”、“禁止使用闪光灯”等提示,在顾客进店前向顾客明确说明规则,避免发生冲突。但即便如此,也难免与不注意提醒的顾客发生争执,进而得到差评。

无论是生活还是工作,最终一切都会平淡无奇。如果日复一日开业时遇到可爱的顾客,收到小小的祝福,明天就会有更多的动力继续做生意。但如果遇到这样的不良顾客,咖啡店老板恐怕只想乱七八糟,“敲响一天的和尚钟声”。

图片出自:网络?????